Política de privacidad
Fecha de vigencia: 30 de octubre de 2026 Responsable: Gaston Zilberman, que opera como Valaku ("Valaku", "nosotros"). Dirección postal: 7801 NW 37th St PMB AR10X243700N, Doral, FL 33195, Estados Unidos.
Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted visita valaku.com o trabaja con nosotros, para qué, con quién los compartimos y qué puede hacer usted. No vendemos su información personal.
1. Datos que recopilamos
Lo que usted nos da por correo, teléfono, SMS, WhatsApp o el formulario de contacto: su nombre, el nombre de su negocio, teléfono, correo y detalles sobre su negocio y el sitio que quiere.
Información de negocios que usamos para preparar demos: para diseñar una demo gratis para un negocio local podemos usar información pública de ese negocio, como su nombre, servicios, zona, teléfono y fotos o reseñas públicas que haya publicado.
De clientes: el contenido que nos envía para su sitio (textos, fotos, logos), los accesos que nos delega (por ejemplo, a su dominio o a su Perfil de Empresa en Google) y los datos de facturación que gestiona nuestro proveedor de pagos.
Automáticamente: páginas visitadas, sitio de origen, tipo de dispositivo y navegador, y país aproximado. Este sitio cuenta visitas sin cookies.
2. Para qué los usamos
- Para responderle, preparar su demo, construir y mantener su sitio y prestar los servicios de SEO y GEO que elija.
- Para enviarle mensajes sobre su proyecto y, si aceptó, novedades (puede darse de baja cuando quiera).
- Para mantener nuestros servicios funcionando y seguros, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.
3. Uso de inteligencia artificial
Usamos herramientas de IA para ayudar a responder llamadas y mensajes, transcribir y resumir conversaciones y redactar borradores de textos del sitio que luego revisa una persona. Los proveedores de IA procesan esos datos por cuenta nuestra. No usamos IA para tomar decisiones con efectos legales sobre usted. Puede pedir hablar con una persona en cualquier momento.
4. Con quién los compartimos
- Proveedores de tecnología que nos ayudan a operar, solo para prestarnos servicios y con obligación de confidencialidad:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Cloudflare | Hosting del sitio, seguridad y conteo de visitas |
| Bland | Llamadas y SMS con IA (incluidas grabaciones y transcripciones) |
| Meta (WhatsApp Business) | Mensajes de WhatsApp |
| Zoho Mail | Correo electrónico |
| Contra | Facturación y pagos |
| Información pública de negocios y herramientas que usted nos pide gestionar (Search Console, Analytics, Perfil de Empresa) |
- Autoridades, cuando la ley lo exija o para proteger derechos y la seguridad.
- Transferencia del negocio (venta o traspaso de Valaku), con aviso previo.
No compartimos números de teléfono ni el consentimiento para SMS con terceros para su marketing.
5. Cookies y almacenamiento
Este sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad. El almacenamiento local de su navegador recuerda el idioma que eligió. Puede borrarlo desde su navegador cuando quiera.
6. Conservación
Conservamos los datos de contacto y del proyecto mientras trabajemos juntos y por un período limitado después, salvo que los necesitemos por más tiempo por una disputa o por ley. Los datos de demos de negocios que no se convierten en clientes se borran a pedido. Puede pedirnos que borremos sus datos antes escribiendo a [email protected].
7. Sus derechos
Puede pedirnos acceder a sus datos, corregirlos, borrarlos u obtener una copia, y dejar de recibir mensajes de marketing. Para SMS responda STOP; para correo responda STOP o "baja"; para todo lo demás escriba a [email protected]. Respondemos dentro de los 45 días y podemos pedirle que verifique su identidad. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos.
8. Seguridad y avisos de filtraciones
Usamos medidas razonables (cifrado en tránsito, acceso restringido, acceso delegado en lugar de contraseñas). Ningún sistema es 100% seguro. Si una filtración afecta su información personal, le avisaremos lo antes posible y dentro de los 30 días desde que la confirmemos, como exige la ley de Florida (Fla. Stat. § 501.171), salvo que las autoridades nos pidan demorar el aviso.
9. Menores
Nuestros servicios son para negocios y personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 13 años.
10. Transferencias internacionales
Valaku se opera desde Argentina y algunos proveedores están fuera de Estados Unidos. Sus datos pueden procesarse en esos países con resguardos razonables.
11. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha y, si los cambios son importantes, se lo avisaremos a los clientes.
12. Contacto
Valaku (Gaston Zilberman, que opera como Valaku), 7801 NW 37th St PMB AR10X243700N, Doral, FL 33195, Estados Unidos. [email protected]. +1 (305) 783-3145 (puede atender primero un asistente de IA).
Partes de este documento se adaptaron de las políticas de Basecamp (CC BY 4.0) y de Automattic Legalmattic (CC BY-SA 4.0).